Addetto/a gestione reclami settore vendite

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Punto vendita del settore commerciale in zona Gallarate seleziona un Addetto/a gestione reclami per seguire le segnalazioni dei clienti e mantenere alti i livelli di soddisfazione post vendita.

Ti occuperai della ricezione telefonica ed email delle lamentele, della registrazione su CRM e della verifica dei dettagli di ogni pratica prima di proporre una soluzione. Lavorerai con il team vendite e magazzino per chiudere i casi entro 48 ore.
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con Excel e sistemi gestionali
- capacità di mantenere calma e precisione in situazioni complesse
- buona padronanza del telefono e della scrittura

L'azienda opera nel settore vendite al dettaglio con forte componente B2C e un flusso medio di 25-35 reclami a settimana. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €. Tempo pieno, fisso senza provvigioni.
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Premio su obiettivi

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Gallarate

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