Operatore/trice telefonico junior per hub logistico

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Stiamo selezionando Operatore/trice call center da
integrare nel nostro organico di assistenza clienti, all'interno di
un hub logistico attivo nel comparto dei trasporti merci su scala
nazionale. Il ruolo si colloca al centro delle operazioni
quotidiane, tra clienti, corrieri e reparti operativi. Requisiti: -
diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale -
familiarità con l'uso del computer e dei principali software
gestionali - ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- predisposizione al problem solving e gestione dello stress -
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei fine
settimana - esperienza non indispensabile Nel quotidiano ti
occuperai di gestire chiamate inbound e outbound relative a
spedizioni, consegne e ritiri, fornendo aggiornamenti precisi su
tempistiche e stato degli ordini. Inserirai e aggiornerai dati nel
sistema gestionale aziendale,



raccoglierai segnalazioni e reclami
semplici inoltrandoli ai reparti competenti, coordinandoti con
magazzino e logistica per risolvere criticità operative.
Monitorerai le spedizioni giornaliere e manterrai aggiornate le
anagrafiche clienti e partner. Offerta e vantaggi: - contratto a
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato -
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL
Logistica e Trasporti) - Buoni pasto - Formazione continua - Orario
flessibile - Welfare aziendale - affiancamento strutturato nelle
prime settimane Orario full-time 40 ore settimanali su turni dal
lunedì al venerdì, con picchi di intensità nel periodo estivo per
sostituzioni ferie e volumi maggiori. Sede di lavoro:
Verona

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