Nel settore energia e utilities ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il nostro team di Ferrara. La figura si occuperà di gestire i rapporti con la clientela, fornendo assistenza informativa e operativa sulle forniture attive e le nuove attivazioni.
Mansioni principali
accoglienza clienti in sede e risposta a richieste telefoniche e via canali digitali
registrazione delle richieste nel gestionale CRM aziendale
illustrazione delle condizioni contrattuali e della documentazione necessaria
supporto nella compilazione delle pratiche e verifica dei dati inseriti
coordinamento con l'area back office per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura
Offerta e benefit
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time,

disponibilità a partire da subito
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua su servizi energia e strumenti aziendali
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Requisiti
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
buone capacità comunicative e attitudine a spiegare servizi in modo chiaro
dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, CRM)
precisione nella gestione dei dati e predisposizione al lavoro in team
Orario giornaliero su 5 giorni, lunedì-venerdì.
Sede di lavoro: Ferrara
J-18808-Ljbffr

Addetto/a gestione clienti per utilities

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