Shift Leader Front Office

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AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), la cui apertura é prevista nel corso del 2027 con brand Emblems by Accor, è alla ricerca di un/una Shift Leader da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.

Responsabilità

La figura riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di:

Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un’esperienza di accoglienza di alto livello.
Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.




Supportare l’organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.

Qualifiche

Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell’Hotellerie di lusso.
Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
Conoscenza del gestionale Opera.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Orientamento al cliente e problem solving.
Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Compenso e pacchetto retributivo

Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
Tempo determinato.
Retribuzione: € 25.000 - € 28.000
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.
CCNL TURISMO FEDERALB

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