Front Office Manager

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Descrizione dell'azienda
Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con 10 brand distintivi e più di 1460 hotel tra strutture già operative e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi.
La promessa del gruppo è “Every Moment Matters” con un'etica di servizio caratterizzata dallo slogan “Yes I Can”.
Le persone sono al centro del nostro successo e del nostro futuro perché chi lavora per noi è un vero Moment Makers: insieme offriamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti consentono di dare il meglio di te ovunque e in ogni momento di ogni giornata perché, insieme, Every Moment Matters.
Descrizione del lavoro
Rendere speciale ogni momento è la tua firma?
In Radisson Hotel Group trasformiamo l’ospitalità in esperienze che lasciano il segno.
Stiamo cercando un/una Front Office Manager che voglia fare la differenza ogni giorno. Non guardiamo solo al CV: cerchiamo personalità con visione, energia e passione per l’accoglienza autentica.
Nel tuo ruolo sarai il punto di riferimento del Front Office: guiderai il team con l’esempio,



garantirai standard di servizio elevati e contribuirai a creare un’esperienza fluida e memorabile per ogni ospite, dall’arrivo alla partenza. Come parte del team di management, avrai un impatto diretto sulla qualità del servizio e sui risultati del reparto.
Maggiori Responsabilità
Coordinare il team di Front Office, promuovendo collaborazione, performance e crescita qualificato.
Organizzare e supervisionare le attività operative e di servizio del reparto.
Implementare direttive, policy e procedure per garantire un servizio di alta qualità e l’ottimizzazione delle tempistiche operative.
Pianificare i turni settimanali e mensili del team.
Relazionarsi in modo proattivo con gli ospiti, fidelizzandoli e anticipandone le esigenze.
Garantire elevati standard di qualità e di soddisfazione dell’ospite.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
Ottimizzare revenue e occupazio

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