Addetto/a assistenza clienti per punto vendita

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Per il nostro dinamico punto vendita situato nel cuore di Bologna, una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli di consumo, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Se hai una predisposizione naturale per le relazioni interpersonali e desideri fare la differenza nell'esperienza d'acquisto dei nostri clienti, questa è l'opportunità che fa per te.
La risorsa selezionata avrà il compito di accogliere e guidare i clienti, trasformando ogni interazione in un'occasione per costruire fidelizzazione. Sarai un punto di riferimento essenziale per un'esperienza d'acquisto eccellente.
Mansioni principali:
• Fornire assistenza diretta ai clienti, rispondendo a domande su prodotti e promozioni (circa 30-40 interazioni al giorno).
• Gestire richieste post-vendita, inclusi cambi e resi, con attenzione e professionalità, registrando le operazioni sul gestionale aziendale.
• Supportare il team di vendita nella gestione dell'esposizione e nel mantenimento dell'ordine del punto vendita.




• Collaborare attivamente con i colleghi per garantire un flusso di lavoro snello e un ambiente armonioso.
Requisiti essenziali:
• diploma di scuola superiore, un buon punto di partenza per iniziare o consolidare la tua carriera.
• breve esperienza di 1-2 anni nel contatto con il pubblico o in ruoli di vendita, ma valutiamo anche candidati alla prima esperienza con forte motivazione.
• ottime capacità comunicative e una naturale predisposizione all'ascolto attivo.
• conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica).
• flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend.
• orientamento al cliente e proattività nel risolvere le problematiche.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, con l'obiettivo di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.680 € (CCNL Commercio).
• Buoni pasto e Formazione continua garantita per lo sviluppo delle tue competenze.
• ambiente di lavoro dinamic

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