IT End User Support Senior Specialist
Pubblicato il 25-08-2026 - Gruppo Florence in Cernusco sul Naviglio
Work location: Italy , Lombardy , Milano
Gruppo Florence è una piattaforma italiana integrata, principale riferimento in termini di best practice al servizio dei brand del lusso, per lo sviluppo e la produzione di collezioni di prêt-à-porter, pelletteria e calzature. Per la nostra Holding, siamo alla ricerca di un/una:
La risorsa garantirà un supporto IT di alto livello agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza del servizio e sarà coinvolta nella gestione operativa delle richieste di assistenza, nella risoluzione di problematiche complesse, nel supporto ai progetti IT lato Workplace e nella collaborazione con i team infrastrutturali e applicativi.
Principali attività:
- Fornire supporto tecnico di secondo e terzo livello agli utenti su tematiche hardware, software e di connettività.
- Gestire e risolvere incident e service request nel rispetto degli SLA aziendali.
- Supportare la gestione e manutenzione degli ambienti Microsoft 365 e Active Directory (