Store Manager

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Gesfor, agenzia per il lavoro, è alla ricerca di uno/a Store Manager che assuma la responsabilità della gestione completa della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team.
La persona sarà il punto di riferimento dello store, con un ruolo fortemente orientato alla performance, alla leadership e alla cura del cliente, in linea con il posizionamento luxury di Nugnes.

Principali responsabilità

Business & Performance
Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita della boutique e del team.
Monitorare e analizzare i principali KPI retail (fatturato, conversion rate, AOV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività), individuando tempestivamente azioni correttive.
Sviluppare le opportunità commerciali attraverso cross-selling, up-selling e proposta total look.
Contribuire alla pianificazione commerciale in funzione di budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali.

Customer Experience & Clienteling
Garantire un’esperienza cliente eccellente,



personalizzata e coerente con il mondo luxury Nugnes.
Supervisionare tutti i momenti della customer journey, dall’accoglienza al post-vendita e alla fidelizzazione.
Sviluppare attività di clienteling e CRM attraverso recall, follow-up, appuntamenti ed eventi.
Gestire con discrezione e professionalità clienti top, VIP e situazioni sensibili.

Leadership & Team Management
Coordinare, motivare e sviluppare il team, definendo obiettivi e monitorandone le performance.
Essere costantemente presente in floor, supportando il team attraverso coaching e feedback.
Organizzare briefing e momenti di allineamento su priorità commerciali, prodotto, KPI e standard di servizio.
Favorire un ambiente positivo, partecipativo e orientato alla responsabilità e al risultato.
Supportare inserimento, formazione e crescita delle nuove risorse.

Store Operations & Brand Image
Garantire il corretto funzionamento operativo della boutique e il rispetto delle proced

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