Night Auditor
Pubblicato il 25-08-2026 - Relaischateaux in Polignano a Mare
Stiamo cercando un/una addetto/a alla contabilità notturna attento/a ai dettagli e professionale che entri a far parte del nostro team nel settore ricettivo a Polignano a Mare, in Italia. In qualità di addetto/a alla contabilità notturna, sarete una presenza rassicurante e affidabile durante le ore notturne, garantendo ai nostri ospiti un soggiorno impeccabile e mantenendo i più elevati standard di servizio ed eccellenza operativa. Questo ruolo offre un'occasione unica di lavorare in autonomia pur facendo parte di un team collaborativo e solidale che valorizza l'efficienza, la precisione e la soddisfazione degli ospiti.
Responsabilità
- Fornire un servizio clienti eccezionale agli ospiti durante il turno notturno, rispondendo prontamente e in modo professionale a tutte le richieste e domande con discrezione e cortesia
- Gestire le operazioni di reception durante le ore notturne, inclusi check-in, check-out e comunicazioni con gli ospiti
- Elaborare e riconciliare tutte le entrate in contanti, le transazioni con carta di credito e i registri finanziari con meticolosa accuratezza
- Eseguire le procedure di chiusura di fine giornata, compresa la generazione di report finanziari e la verifica che tutta la documentazione contabile sia completa e organizzata
- Tenere registri dettagliati e accurati di tutte le transazioni degli ospiti e delle attività dell'hotel durante il turno notturno
- Monitorare e risolvere eventuali problemi o preoccupazioni impreviste degli ospiti con prontezza di spirito e capacità di risoluzione dei problemi
- Utilizzare i sistemi di prenotazione e i sistemi POS (Point of Sale) per gestire le prenotazioni, l'assegnazione delle camere e la fatturazione
- Effettuare controlli di sicurezza regolari e garantire la sicurezza e l'incolumità degli ospiti e dei beni dell'hotel
- Comunicare in modo efficace con il personale del turno diurno tramite note di passaggio di consegne e rapporti dettagliati
- Mantenere in ogni momento un aspetto e un comportam