Receptionist Front Office

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Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di un front office agent capace di lavorare in team, con un forte orientamento all’ospite, dotato di problem solving e disposto a lavorare su turni. La figura che stiamo cercando è desideroso di apprendere nuove conoscenze e di apportare le sue esperienze all’interno del team per migliorare sempre più i nostri standard di accoglienza.

La risorsa prescelta dovrà occuparsi di:
- FRONT OFFICE_
- check-in
- check-out
- controllo dei conti
- gestione della cassa
- gestione del soggiorno degli Ospiti
- Attività di conciergerie e Guest relation
- Gestione del centralino

Requisiti
- Pregressa esperienza, preferibilmente maturata in Hotel 4 o 5 stelle
- Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
- Conoscenza pacchetto Office e ambiente operativo Windows
- Precisione e cura per i dettagli
- Orientamento alla soddisfazione degli ospiti
- Disponibilità a lavorare su turni
- Capacità di comunicazione e organizzazione
- Propensione al problem solving
- Conoscenza degli standard di servizio LQA




- Patente di guida e automunito (indispensabile per gli spostamenti da e per il luogo di lavoro)

Ricerchiamo figure che favoriscano la collaborazione, l’inclusione di tutti i membri del team ed il lavoro di squadra per creare un contesto di lavoro armonico.

Sede di lavoro: Serralunga d’Alba (CN)

Inquadramento
- Inserimento con contratto a tempo determinato full time fino a gennaio 2027 mirato alla costruzione di un rapporto stabile e duraturo
- Inquadramento come da CCNL Settore Turismo-Pubblici Esercizi comparto Alberghi
- Sono previsti elementi retributivi accessori da convenire in base al ruolo, al livello di esperienza e competenze
- Per collaboratori residenti fuori sede si prevede alloggio in struttura esterna ubicata a circa 10 km dalla struttura previa disponbilità
- Settimana lavorativa di 5 giorni su 7 (2 giorni di riposo settimanali)
- Divisa
- Servizio di mensa
- Corsi di formazione
- Possibilità di utilizzo dei s

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