Inside Sales

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Chi siamo

Da oltre 25 anni, Robusto Group si distingue per l’offerta di soluzioni di consulenza business nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi innovativi per le imprese.
Siamo un’azienda partner ufficiale Fastweb+Vodafone, attiva nel mercato B2B (PMI e Corporate) e specializzata in connettività, soluzioni cloud, sicurezza informatica e servizi ICT proprietari. Offriamo proposte tecnologiche complete e supporto commerciale continuo ai nostri clienti business.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in qualità di _Inside Sales / Customer Base Account (CBA) - ICT & Telco B2B._

Obiettivo del ruolo
La risorsa gestirà un portafoglio clienti business esistente (no cold calling), con l’obiettivo di consolidare le relazioni, prevenire l’abbandonoe aumentare il valore del cliente tramite attività di retention, upselling e cross‑sellingsulle offerte Fastweb+Vodafone e soluzioni ICT aziendali.

Responsabilità principali
- Gestione portafoglio: essere il punto di contatto commerciale per il pacchetto clienti B2B assegnato e mantenere relazioni a lungo termine




- Sviluppo commerciale: analizzare contratti e servizi in essere per proporre upgrade tecnologici (up-selling), bundle e nuove soluzioni Cloud/Cybersecurity (cross-selling)
- Retention e rinnovi: monitorare scadenze contrattuali, gestire rinnovi e rinegoziazioni con focus sulla fidelizzazione
- Consulenza e proposta: raccogliere esigenze del cliente, costruire offerte personalizzate basate su listini dei fornitori e sulle soluzioni interne
- Gestione CRM e reportistica: aggiornare quotidianamente il CRM (TERA) ed il portale TIT (Tutto in Tasca), tracciare le opportunità e fornire report di andamento

Requisiti
- Esperienza: 4-5 anni in Inside Sales, Account Management o Teleselling nel settore Telco/ICT B2B
- Conoscenza di settore: familiarità con servizi di connettività, cloud e cybersecurity per clienti aziendali
- Competenze commerciali: approccio consulenziale, orientamento al cliente e capacità di la

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