Logistics Onboarding Specialist

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In Mail Boxes etc. crediamo che talento, competenza, empatia e ambizione siano alla base del nostro successo. Basiamo le decisioni di assunzione esclusivamente sull’esperienza e sulle competenze dei candidati. Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo. Se hai esigenze specifiche o necessiti di adattamenti durante il processo di selezione, faccelo sapere.

Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di un/una Logistics onboarding Specialist che ci aiuti a supportare la crescita e l’eccellenza operativa dei nostri servizi di logistica sul mercato italiano. All’interno del team Product & Marketing, sarai il riferimento principale per i nuovi clienti di logistica che entrano nella nostra rete, accompagnandoli nella fase di onboarding e aiutandoli a prendere confidenza con gli strumenti digitali che useranno quotidianamente, nella fase di start up del servizio fino alla sua stabilizzazione.

È un ruolo operativo e a diretto contatto con il cliente, pensato per una persona con una solida esperienza in ambito logistica e customer support,



a suo agio nel relazionarsi direttamente con i Business Solution Center e i clienti in tutta Italia e capace di porsi fin da subito come un punto di riferimento affidabile.

Il/la Logistics Onboarding Specialist riporterà al Product Manager.

Principali Responsabilità:
- Valutazione Preliminare e Fattibilità: Supportare, quando richiesto, la qualificazione delle occasione prima dell’avvio, verificando fattibilità operativa, complessità, prerequisiti, rischi e tempistiche indicative del progetto.
- Onboarding dei Clienti: Gestire in autonomia il processo di onboarding dei nuovi clienti, definendo piano di lavoro, tempistiche, responsabilità, prerequisiti e criteri di completamento e illustrando strumenti, procedure e servizi disponibili al fine di garantire un avvio della collaborazione efficace e strutturato.
- Adozione degli Strumenti Digitali: Aiutare i clienti a diventare operativi con il WMS e gli altri softwa

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