Addetto/a gestione chiamate e supporto operativo

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Azienda operante nei servizi alla clientela ricerca una risorsa da inserire per attività di operatore/operatrice call center e supporto gestionale.
La figura sarà inserita all’interno del team operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto ai processi interni, garantendo la corretta circolazione delle informazioni tra clienti e reparti aziendali.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza e supporto operativo
Aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali e inserimento dati relativi a ordini e
interventi
Contatto con clienti e collaboratori per comunicazioni su ordini e servizi
Raccolta e inserimento segnalazioni operative, in coordinamento con i reparti interni




Collaborazione con il team per garantire la correttezza e puntualità dei flussi informativi.
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e relazionali telefoniche
Precisione e attitudine alla gestione dei dati
Capacità di ascolto e problem solving operativo
Predisposizione al lavoro in team e rispetto delle tempistiche
Posizione aperta anche a profili junior o senza esperienza.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 3 mesi
Orario tempo pieno: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali, con affiancamento operativo.
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1580-2120 € lordi mensili

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