Addetto/a assistenza clienti per vendieta al dettaglio

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E-commerce di articoli per la casa attivo nella vendita al dettaglio ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai a diretto contatto con gli acquirenti per risolvere dubbi sugli ordini e fornire supporto tecnico sui prodotti del catalogo.
Attività previste
• gestione delle richieste clienti via email e chat aziendale (~40 ticket al giorno)
• supporto post-vendita per la gestione di resi e sostituzioni merce
• inserimento e aggiornamento dei dati d'ordine nel sistema gestionale
• coordinamento con il magazzino per il tracciamento delle spedizioni
• assistenza nella scelta dei prodotti in base alle esigenze dell'utente
Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione e velocità nell'uso del computer
• conoscenza base del pacchetto Office
• disponibilità anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo indeterminato full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
Ingresso previsto a settembre.
Sede di lavoro: Casoria

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