Addetto/a assistenza clienti per negozio al dettaglio

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle richieste e al supporto informativo diretto ai clienti. La figura fornirà informazioni sui prodotti, accompagnerà i clienti nelle scelte di acquisto e coordinerà le segnalazioni con gli uffici interni per garantire continuità di servizio.
Attività previste
* Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
* Fornitura di informazioni chiare su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto
* Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
* Gestione di reclami, resi e segnalazioni in modo puntuale e professionale
* Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale
* Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche




Requisiti richiesti
* Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità relazionali forti
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
* Senza esperienza o con prima esperienza nel ruolo
* Disponibilità a lavorare full-time
Offerta e vantaggi
* Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
* Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Roma

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