Specialista assistenza clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione dei rapporti con la clientela sta cercando un professionista operativo per ricoprire il ruolo di Customer Care Specialist. Le mansioni principali includono fornire supporto nelle attività quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle comunicazioni.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
Risoluzione dei problemi dei clienti attraverso email o telefono
Monitoraggio e aggiornamento dei database clienti
Fornire supporto tecnico ai clienti
Assistere i clienti nel processo di acquisto o di reso merce
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione
Flessibilità nell'adattarsi a diversi tipi di clienti
Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
Offerta
La posizione prevede un inserimento in apprendistato tempo pieno
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

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