Addetto/a assistenza clienti multicanale retail

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Offriamo un ruolo operativo in un team che gestisce il servizio clienti di un punto vendita retail specializzato in abbigliamento e accessori. La figura seguirà i clienti su canali digitali e in presenza, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a migliorare il flusso delle pratiche quotidiane. Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.
Mansioni:
* gestione delle richieste via telefono, chat e sportello in negozio
* assistenza su ordini, resi e pratiche di cambio merce con registrazione su gestionale
* aggiornamento anagrafica clienti e preparazione report giornalieri sulle segnalazioni
* interfaccia con il reparto vendite per la risoluzione tempestiva di reclami e verifiche stock
Requisiti:




* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica
* valutiamo anche candidature senza esperienza o prime esperienze nel retail
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* orario articolato su turni con flessibilità nei weekend
Sede di lavoro: Grosseto

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