Hotel operante nel settore dell'accoglienza cerca una figura qualificata per svolgere l'attività di Addetto/a al contatto telefonico per il coordinamento interno. Le responsabilità principali includono gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni ai clienti, coordinare con gli altri reparti e risolvere eventuali problematiche legate alla comunicazione telefonica.
Attività Previste:
Rispondere alle chiamate in entrata
Gestire le richieste dei clienti
Effettuare chiamate in uscita per conferme o appuntamenti
Registrare e trasmettere informazioni utili al team
Monitorare le prestazioni e la soddisfazione dei clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Empatia e orientamento al cliente
Riservatezza e professionalità
Capacità di lavorare in team
Capacità di gestire situazioni difficili
Offerta
Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno
Occasione per candidati motivati ad apprendere un’attività

Operatore telefonico accoglienza

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