Addetto/a supporto clienti e gestione chiamate in attività di assistenza

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Azienda che gestisce un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti per la gestione delle attività operative quotidiane.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono
Registrazione delle richieste e segnalazioni dei clienti
Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema informatico
Monitoraggio dei ticket e delle richieste aperte
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce di nuove piattaforme
Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
Team player con attitudine al problem solving
Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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