25 ago - Vicenza
MS&C
Stiamo ampliando il nostro team: cerchiamo un/una Operatore/trice call center per gestire le richieste di clienti privati e piccole imprese nel settore energetico. Lavorerai in una realtà che fornisce energia elettrica e gas su tutto il territorio nazionale, con un servizio clienti strutturato e in crescita.
Ti occuperai di rispondere a chiamate in entrata su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 20-25 contatti al giorno. Userai il CRM aziendale per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificandone la chiusura. Avrai modo di approfondire le dinamiche del mercato libero dell'energia, affiancato da colleghi esperti fin dal primo giorno.
Offerta e benefit:
• tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• affiancamento operativo strutturato e formazione continua sulle procedure energetiche
• Buoni pasto
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
• possibilità di inizio immediato
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati/e alla prima esperienza
• buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono
• dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
• precisione nell'inserimento e nella verifica di dati contrattuali
• attitudine al lavoro in team anche nelle giornate ad alto volume di chiamate
Sede di lavoro: Vicenza
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