Impiegato Help Desk Senior
Pubblicato il 25-08-2026 - Altro in Italia
Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna. La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.), impiantistica elettrica ed elettronica, building automation e IoT, telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.).
Responsabilità Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale;
Presa appuntamento telefonica;
Supporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance;
Apertura ticket di 2° livello sui sistemi dei committenti;
Verifica, sui sistemi del committente, dell'esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità;
Organizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale;
Estrazione dati relativi agli indicatori contrattuali,
e invio mail alle filiali operative con l'andamento delle performance;
Aggiornamento sistemi committenti;
Compilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti.
Requisiti Diploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative;
Conoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello;
Disponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti.
Dettagli posizione Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 17:30, con 1h di pausa pranzo;
Luogo di lavoro: Bologna Nord;
Data inizio prevista: 04/12/2023;
Categoria competente: Help Desk / Assistenza Informatica;
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI;
Città: Bologna (Bologna);
Conoscenze linguistiche: Inglese;
Competenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word; Sistemi