Per una realtà strutturata e in continua crescita nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di un/una Customer Service con esperienza consolidata e una solida conoscenza del mercato.
La risorsa si occuperà di:
Gestione completa del ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione;
Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
Gestione di resi, reclami e attività di follow-up;
Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Si richiede:

Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
Provenienza dal settore cosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
Ottime capacità organizzative e relazionali;
Forte orientamento al cliente e al problem solving;
Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e vivace;
Orario di lavoro: Orario su giornata, dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro: Vicinanze di Crema
Ccnl utilizzatore: Chimica Industria settore Farmaceutico
J-18808-Ljbffr

CUSTOMER SERVICE

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