Si ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività aziendali relative alla gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e risposte tempestive attraverso vari canali di comunicazione.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti
Garantire un servizio di assistenza di alta qualità
Comunicare con i clienti via telefono, email o chat
Registrazione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
Requisiti:
Ottime capacità comunicative
Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Rispetto dei tempi e delle procedure aziendali
Problem solving e capacità di lavorare in team
Offerta
Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time
Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

Assistenza clienti per organizzazione attività

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