Specialista assistenza clienti e gestione richieste clienti
Pubblicato il 26-08-2026 - Cosmal in Roma
Azienda attiva nel settore della gestione delle richieste clienti cerca Specialisti di assistenza clienti per unirsi al team. Il ruolo prevede attività quotidiane di supporto, risoluzione di problemi e gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.
Attività Previste:
Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat
Fornire assistenza e supporto ai clienti per risolvere problemi ed esigenze
Gestire reclami e problematiche dei clienti in modo efficace ed snello
Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale
Migliorare continuamente la qualità del servizio clienti fornito
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
Patienza e capacità di gestire situazioni difficili
Conoscenze informatiche di base per utilizzare sistemi e software aziendali
Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane
Offerta
Inserimento con formula di apprendistato e attività full time
Possibilità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco