A seguito di una riorganizzazione interna del servizio al pubblico, un punto vendita della vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’assistenza clienti. Il ruolo entra nell’operatività quotidiana del negozio e segue richieste prima e dopo l’acquisto.
Serve precisione. E presenza costante. La figura gestisce il contatto con la clientela in sede, registra segnalazioni e resi, aggiorna i dati essenziali nel gestionale e si coordina con cassa e magazzino per dare risposte chiare e tempi corretti.
Attività previste:
* accoglienza del cliente e gestione di circa 20-30 richieste al giorno tra banco, telefono e posta elettronica
* registrazione di cambi merce, resi e note di accredito su gestionale Danea
* aggiornamento anagrafiche clienti e stato ordini con utilizzo di Excel e strumenti informatici di base

* verifica della disponibilità articoli e confronto operativo con il magazzino per consegne e ritiri
* supporto informativo su prodotti, promozioni attive e procedure post-vendita
Requisiti richiesti:
* scuola secondaria superiore completata
* anche senza esperienza pregressa
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* precisione, affidabilità e ordine nel lavoro
* possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
* apprendistato con orario tempo completo dal lunedì al sabato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
* Formazione continua
* Buoni pasto
Sede di lavoro: Bra

Addetto/a assistenza clienti punto vendita

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