Addetto/a relazioni clienti per negozio
Pubblicato il 26-08-2026 - AR Solution in Genova
Cerchiamo un/una Impiegato/a relazioni clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, l’aggiornamento degli ordini e la gestione dei resi presso un’attività di commercio al dettaglio. Nel nostro team la persona entrerà in un contesto retail operativo, con confronto costante con punto vendita e magazzino.
Il lavoro è concreto. Richiede attenzione e continuità.
Attività previste/principali:
- gestione di richieste clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede, con media di circa 35-50 segnalazioni giornaliere
- aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato ordini su gestionale CRM aziendale
- verifica di cambi merce, resi e disponibilità articoli in coordinamento con il punto vendita
- supporto nella conferma degli ordini retail e nel controllo di dati come codice prodotto, quantità e tempistiche di ritiro
- monitoraggio delle segnalazioni post vendita e passaggio ai reparti interni quando serve una chiusura pratica tempestivo
Requisiti richiesti:
- maturità o qualifica professionale in area amministrativa o commerciale
- buone capacità comunicative e attenzione nel rapporto con il pubblico
- conoscenza base di Office e dimestichezza con strumenti digitali
- precisione nell’inserimento dati e nella gestione di informazioni commerciali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale sulle procedure di gestione clienti, ordini e resi
Sede di lavoro: Genova