Addetto/a Relazioni Clienti per Supermercati

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A Ferrara, per una nota catena di supermercati della Grande Distribuzione Organizzata, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Sarai il punto di riferimento per la nostra clientela, garantendo un'esperienza di acquisto positiva e gestendo le loro richieste.
Le tue mansioni principali includeranno:
* accoglienza e gestione richieste clienti al desk informazioni e telefono
* gestione resi, cambi merce e pratiche di rimborso
* registrazione segnalazioni su gestionale interno e monitoraggio
* collaborazione con reparti vendita e magazzino per risolvere problematiche
* promozione servizi aggiuntivi e programma fedeltà
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime doti comunicative e capacità di ascolto
* predisposizione al contatto con il pubblico




* proattività nella risoluzione problemi
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico.
* contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* buoni pasto giornalieri
* formazione continua sui prodotti e procedure
* welfare
Orario full-time su turni dal lunedì al sabato. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Ferrara

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