Addetto/a gestione clienti

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Si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti per realtà operativa nel settore energia e utilities. La figura ideale possiede spiccate attitudini relazionali, precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al supporto del cliente finale. Lavorerai con clienti privati e aziende, supportando le esigenze quotidiane legate alle forniture energetiche.
Attività previste
Gestione delle richieste in ingresso da parte della clientela su servizi attivi e variazioni contrattuali;
Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche relative alle utenze;
Fornitura di informazioni dettagliate su consumi, bollette e condizioni di fornitura;
Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva delle segnalazioni;




Raccolta e trasmissione dei feedback utili al miglioramento del servizio offerto.
Requisiti:
* capacità relazionali e orientamento al cliente
* buona conoscenza del pacchetto office e di strumenti gestionali di base
* precisione e attitudine al lavoro organizzato
* attitudine al lavoro in team e disponibilità immediata
Offerta e vantaggi:
Si offre contratto a tempo indeterminato full-time.
Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities).
Formazione continua.
Buoni pasto.
Orario flessibile.
Computer aziendale.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Latina

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