Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali. La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti operativi e logistici per garantire risposte tempestive e professionali.
Mansioni principali:
• registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche
• verifica anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati
• coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni operative
• gestione comunicazioni con clienti via telefono, email e sistema interno
• predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito
• elaborazione report settimanale su segnalazioni e trend ricorrenti
Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica
• precisione, orientamento al cliente e capacità di problem solving
• ingresso in azienda da subito
Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Contratto a tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• Rimborso spese operative
Sede di lavoro: Verona

Addetto/a reclami per settore trasporti

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Addetto/a alle vendite - categorie protette/99

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