Remoto Grecia Assistenza Clienti per chi parla italiano Atena

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Posizione: Customer Expert di lingua italiana | Brand globale
Sede: Remoto da casa in Grecia oppure Presenziale ad Atene, Grecia
Lingue richieste: Italiano (madrelingua o fluente) + Inglese (almeno livello B2)
Data di inizio: Questo mese (arrivo in Grecia una settimana prima)
Descrizione del ruolo
Pronto per un nuovo inizio sotto il sole del Mediterraneo?
Cerchiamo Customer Expert di lingua italiana per unirsi a unazienda leader a livello globale con sede ad Atene. Potrai lavorare comodamente da casa in Grecia o in sede presso gli uffici moderni. Offrirai unassistenza clienti di alta qualità mentre vivi in una delle città più vivaci dEuropa, famosa per le sue spiagge, la sua storia e la sua cucina.
Responsabilità principali:
- Gestire richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in italiano
- Fornire assistenza chiara, empatica e professionale
- Risolvere problemi tecnici o di account di base
- Inoltrare i casi complessi ai reparti competenti
- Mantenere registri accurati e organizzati nei sistemi CRM

Stipendio e benefici:




- Contratto a tempo pieno con stipendio competitivo (in base a esperienza e profilo)
- Premio mensile fino al 10% in base alle prestazioni
- Supplementi legali:
Ore notturne (22:0006:00): +25% sulla retribuzione oraria base (Legge 3385/2005 & successive modifiche)
Domeniche e festivi (quando inclusi nel turno): +75% sulla retribuzione oraria base (Legge 435/1976, tuttora in vigore)
- 13ª e 14ª mensilità pagate annualmente

Pacchetto di trasferimento (per candidati residenti nellUE):
- Biglietto aereo per la Grecia
- 2 settimane di alloggio in hotel allarrivo
- Servizio di prelievo in aeroporto per un arrivo senza stress
- Spese di agenzia immobiliare coperte
- Supporto di agenti immobiliari di fiducia per trovare una casa adatta e conveniente

Vantaggi extra:
- Formazione retribuita con trainer certificati (non è richiesta esperienza pregressa)
- Corsi di lingua greca online gratuiti
- Assicurazione sanitaria e sconti extra per i dipendenti
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