Tecnico di Riparazione Service Impianti Elevatori
Pubblicato il 26-08-2026 - Kone México in Varese
Tecnico/a di Riparazione Service Impianti Elevatori - MilanoSolliciterenlocations: Milanotime type: Full timeposted on: Vandaag geplaatstjob requisition id: R Customer Relationship Management • Verantwoordelijk voor de klanttevredenheid door middel van de kwaliteit van de service en door regelmatige, proactieve en nauwgezette communicatie (aankomsttijd voor call outs, uitgevoerde taak, enz.). • Verantwoordelijk voor de juiste rapportage in real time van de uitgevoerde werkzaamheden (op het niveau van apparatuur) om te controleren of e-Optimum en meldingen van de klant werken. • Verantwoordelijk voor het onderhouden van uitstekende relaties met de klanten, contactpersoon en eindgebruikers die op de installatieplaats aanwezig zijn door de rol van een Ambassadeur aan te nemen. • Verantwoordelijk voor de veiligheid en prestaties van de apparatuur. • Verantwoordelijk voor het beheer van de werkplekomgeving tijdens de uitvoering van de services. • Verantwoordelijk voor het identificeren van risico op de werkplek en het doorgeven hiervan aan de leidinggevende.
• Verantwoordelijk voor het ondernemen van directe actie op de werkplek bij het identificeren van een groot risico en het toepassen van de escalatieprocedure. • Verantwoordelijk voor het identificeren van “ongeplande” servicereparaties op basis van de behoefte aan apparatuur, voor het opnemen van contact met de contactpersoon ter plekke, voor het verkrijgen van zijn/haar goedkeuring als dit niet wordt gedekt door het contract en voor het uitvoeren hiervan. Service Operations • Verantwoordelijk voor de veiligheid van de eindgebruikers en de werkplek. • Verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving. • Verantwoordelijk voor veilige werkmethoden en het uitvoeren van de werkzaamheden volgens de onderhouds- en veiligheidsvoorschriften. • Verantwoordelijk voor de uitvoering van de servicebezoeken (gepland onderhoud, call outs en servicereparaties), met respect voor het schema en de tijdsbeperkingen (call out), de kwaliteit