26 ago - Italia
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Azienda industriale 500+ dipendenti Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura. IT Application Support Specialist Azienda industriale di medio notevole dimensionamento operante nel settore industriale con 500+ dipendenti. Riporta a: ICT MANAGER La risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale. Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione. Responsabilità Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)
Supporto utente di primo e secondo livello Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali Gestione della formazione degli utenti finali Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset Condivisione e sviluppo del know-how all'interno del reparto IT Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali Mansioni Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto Analisi e risoluzione delle problematiche appl
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