Addetto/a relazioni clienti junior per call center servizi

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Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e vera attitudine all'ascolto per rafforzare il nostro team di contatto clienti. Operiamo nel settore dei servizi di customer service per aziende di utilities e telecomunicazioni, gestendo quotidianamente centinaia di interazioni con clienti privati e professionisti. Nel nostro team la figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e risolvere le problematiche ricorrenti con precisione e cortesia.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- ottime capacità relazionali e orientamento al servizio
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- conoscenza dei principali strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel week-end
- anche senza esperienza pregressa (formazione retribuita in azienda)





Nello specifico, gestirai chiamate inbound su linea dedicata servizi utilities, aggiornerai i dati cliente su CRM aziendale e coordinerai con il back office per le pratiche più complesse. Seguirai inoltre il ciclo delle segnalazioni fino alla chiusura, garantendo al cliente un punto di riferimento costante.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo indeterminato con periodo di prova
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- rimborso spese per trasferte eventuali
- ambiente giovane con possibilità di crescita interna

Inserimento previsto a settembre.

Sede di lavoro: Trento

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