La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore IT un/una:

Posizione:

Tecnico IT onsite - Roma

La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti.

Responsabilità principali

- Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata
-
Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete
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Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
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Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto
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Escalation delle problematiche più complesse ai team di supporto di livello superiore
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Gestione e supporto su sale riunioni

Cosa offriamo?

- contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi, con successiva possibilità di inserimento diretto in azienda
- CCNL Metalmeccanico, livello D2 (RAL 25.000 - 26.000 euro)

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico all'utente su postazioni di lavoro di almeno 2 anni.
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Conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Microsoft 365.
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Conoscenza dei protocolli di rete principali (TCP/IP, DNS, DHCP).
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Capacità di assistenza all'utente e di risoluzione delle anomalie.
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Capacità di configurazione, installazione e gestione di stampanti di rete.
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Conoscenza della lingua inglese
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Buone capacità di comunicazione

Costituiranno requisiti preferenziali in fase di selezione:

- Conoscenza del software di gestione ticket ServiceNow
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Conoscenza del software MDM Workspace ONE

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Roma Eur, con possibilità di spostarsi saltuariamente presso la sede in zona Termini

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Tecnico IT onsite - Roma

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