RECEPTIONIST

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Nam Spa, filiale di Lucca, è alla ricerca di un/a Receptionist da inserire presso una solida struttura sita a Montecatini Terme. La risorsa di occuperà di gestire le attività di accoglienza e supporto amministrativo presso la reception di un'organizzazione, garantendo un primo contatto professionale e cordiale con visitatori, clienti e collaboratori. La figura ricopre un ruolo chiave come punto di riferimento iniziale per chi entra in contatto con l’organizzazione, facilitando comunicazioni efficaci e coordinando appuntamenti e prenotazioni.Responsabilità principaliAccogliere e registrare visitatori e clienti con cortesia e professionalità.Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita, fornendo informazioni accurate.Coordinare appuntamenti e prenotazioni, garantendo un’organizzazione efficiente.Fornire informazioni generali sull’organizzazione a visitatori e collaboratori.Gestire la corrispondenza in entrata e uscita.Supportare le attività amministrative quotidiane della reception.Collaborare con i diversi reparti per assicurare un flusso comunicativo fluido.Partecipare a incontri periodici per aggiornamenti e coordinamento operativo.Gestire situazioni impreviste o picchi di affluenza con flessibilità e capacità organizzativa.Requisiti richiestiDiploma di scuola superiore o titolo equivalente.Esperienza pregressa in ruoli di front office o accoglienza è preferibile.Eccellente conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.Capacità di utilizzo di strumenti informatici di base,



inclusi software per la gestione delle chiamate e pacchetti office.Eccellenti doti comunicative, organizzative e relazionali.Cosa offriamoSviluppo professionale attraverso l’acquisizione di competenze trasversali quali comunicazione, problem solving e gestione organizzativa.Ambiente inclusivo che valorizza diversità ed equità tra i collaboratori.Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di stabilizzazione in aziendaOrario di Lavoro: Tempo parziale 28h settimanali dal lunedì al venerdì turni a settimane alterne: 7.30/13.30 o 13:30/19:00Luogo di Lavoro: Montecatini Terme (PT)Dichiarazione di pari opportunitàL’azienda promuove una politica inclusiva volta a garantire pari opportunità indipendentemente da genere, età, origine etnica o background personale. Invitiamo candidati motivati da ogni contesto a presentare la propria candidatura per contribuire al successo comune.Profilo
Il ruolo di receptionist prevede la gestione delle attività di accoglienza e supporto amministrativo presso la reception di un'organizzazione, garantendo un primo contatto professionale e cordiale con visitatori, clienti e collaboratori.



La persona in questo ruolo è il punto di riferimento iniziale per chi entra in contatto con l'organizzazione, facilitando comunicazioni efficaci e coordinando appuntamenti e prenotazioni.
Nella routine quotidiana, la persona accoglie e registra visitatori e clienti, gestisce le chiamate telefoniche in entrata e in uscita, coordina appuntamenti e prenotazioni, fornisce informazioni generali sull'organizzazione, gestisce la corrispondenza e supporta le attività amministrative quotidiane. Collabora con i diversi reparti per assicurare un flusso di comunicazione efficiente e partecipa a incontri periodici per aggiornamenti e coordinamento. Ad esempio, in caso di appuntamenti sovrapposti, valuta le priorità e riorganizza gli orari in modo da garantire un servizio fluido e soddisfacente per tutte le parti coinvolte.
Per svolgere questo ruolo è richiesto un diploma di scuola superiore o titolo equivalente. È preferibile aver maturato esperienza in ruoli di front office o accoglienza. È fondamentale una buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata, e la capacità di utilizzare strumenti informatici di base, come software per la gestione delle chiamate e pacchetti office. Le sfide tipiche includono la gestione di situazioni impreviste o di picchi di affluenza, affrontate con flessibilità e capacità organizzativa. Questo ruolo offre opportunità di crescita attraverso l'acquisizione di competenze comunicative, organizzative e di problem solving, contribuendo significativamente all'immagine e all'efficienza dell'organizzazione.

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