Addetto/a assistenza clienti per call center

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Le principali mansioni

- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e assistenza su prodotti e servizi.
- Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti competenti, garantendo una gestione tempestiva.
- Inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM), mantenendo l'accuratezza delle informazioni.
- Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione del cliente, contribuendo al miglioramento continuo.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
- Buoni pasto giornalieri per sostenere le spese.




- Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e partecipativo, dove il tuo contributo è valorizzato.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office).
- Proattività e orientamento al problem solving, anche sotto pressione.
- Inserimento immediato per l'inserimento.

Sede di lavoro: Cremona

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