Addetto/a assistenza clienti con uso gestionale

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Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un supermercato con servizio al pubblico e attività di distribuzione alimentare. Sarai il riferimento del punto informazioni: accoglierai le persone, chiarirai dubbi su prodotti e promozioni e faciliterai la soluzione delle richieste quotidiane.

Lavorerai con casse, reparti e responsabili di negozio, mantenendo un contatto costante con la clientela. Avrai un ruolo concreto, soprattutto nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.

registrazione di resi, reclami e segnalazioni nel gestionale del punto vendita
gestione delle richieste su tessere fedeltà, buoni spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti
supporto alle casse rapide durante i momenti di maggiore affluenza, con verifica delle procedure operative
aggiornamento delle schede cliente e inoltro delle richieste ai reparti interessati
collaborazione con il personale di negozio per ridurre i tempi di attesa e mantenere ordinato il presidio informazioni

Offerta e benefit:




contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di continuità
tempo pieno, organizzato su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui servizi del punto vendita
Orario flessibile nella pianificazione dei turni e delle sostituzioni

Requisiti:
predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione cortese
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento
familiarità con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
precisione nella registrazione delle richieste e capacità di mantenere la calma nei momenti intensi
diploma di scuola superiore o qualifica competente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Terni by helplavoro.it

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