ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE - INBOUND

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Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA. Le risorse inserite si occuperanno di: - Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat; - Supportare la risoluzione di richieste e problematiche; - Effettuare attività di upselling; - Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche. Si richiede: - Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente, - Diploma di maturità quinquennale, - Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile), - Disponibilità a lavorare su turni, - Attitudine al lavoro di squadra, - Buone doti comunicative e relazionali. E' previsto un iniziale corso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dall'11/09 al 25/09 in presenza presso la sede aziendale, compreso nella fascia oraria 9.00-15.00. Solo per la giornata dell'11/09 il corso seguirà l'orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00. Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 28/09 di un mese iniziale con possibilità di proroga. Inquadramento:



- CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC - Livello B1 - La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale - 13 mensilità - RAL compresa nel range 19000€ - 20000€. Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria 8.00-22.00, con due giorni di riposo a rotazione Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 Data di assunzione: 28/09/2026 Percentuale di occupazione: Part-time ≥50% Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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