Operatore/trice contact center per hotel

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Nel settore alberghiero, la gestione della clientela telefonica è centrale per l'esperienza dell'ospite. Ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire subito nel nostro team di accoglienza. Lavorerai rispondere alle telefonate dei clienti, fornire informazioni su camere, servizi e disponibilità, gestire prenotazioni e supportare il front office nelle comunicazioni con gli ospiti. Avrai inoltre la responsabilità di registrare le richieste speciali e coordinare con il team di reception per garantire un servizio fluido e professionale.

Requisiti

- Capacità comunicative chiare e cortesi, orientate al cliente
- Buona dimestichezza con il computer e i sistemi di gestione alberghiera
- Predisposizione naturale al contatto telefonico




- Disponibilità ai turni, inclusi fine settimana e serate durante la stagione estiva
- Senza esperienza pregressa accettiamo candidati motivati

Offerta e benefit

- Tempo determinato per tutta la stagione estiva
- Orario full-time, 40 ore settimanali con turni distribuiti
- Buoni pasto
- Formazione iniziale nel sistema gestionale
- Ambiente ospitale con affiancamento costante
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € secondo CCNL Turismo

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

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