25 ago - Italia
ORMA
Rooms Division Manager
La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera di alto livello rivolta a una clientela nazionale e internazionale.
La struttura si distingue per l elevata qualità dei servizi offerti, l attenzione riservata all esperienza dell ospite e la cura degli standard operativi, degli ambienti e dei dettagli.
Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Rooms Division Manager.
La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da standard qualitativi elevati e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e coordinerà un team composto da professionisti del Front Office, Housekeeping, Concierge e dei servizi ai piani.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- coordinare e supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Concierge e servizi ai piani;
- garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative della struttura;
- monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali richieste, segnalazioni e criticità;
- organizzare il lavoro dei reparti, coordinando il personale, i turnazioni e le attività quotidiane;
- monitorare costi, budget e principali indicatori di performance delle aree di competenza.
Requisiti
- esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe all interno di hotel 4 o 5 stelle;
- conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Housekeeping;
- conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
- capacità di coordinare team numerosi e reparti differenti;
- disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante i periodi di maggiore affluenza.
Soft skills
- leadership e capacità di gestione del team;
- orientamento all ospite;
- capacità organizzativa e gestione delle priorità;
- problem solving e gestione delle criticità.
Inquadramento economico
- CCNL Commercio;
- contratto a tempo indeterminato;
- range retributivo: RAL 45.000 50.000
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