L’Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte per un contact center dedicato all’assistenza di clienti privati e imprese. La posizione è inserita nell’area operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e aggiornamenti delle pratiche aperte.

La persona prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti. Seguirà inoltre le email di assistenza, l’aggiornamento delle anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del ticket. È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di risposta e sulle modalità di utilizzo del gestionale.

Offerta e benefit

tempo determinato di 6 mesi

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Requisiti

diploma di scuola superiore o qualifica professionale

anche senza esperienza pregressa

buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica

dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali

precisione nella gestione di ticket e richieste clienti

Si richiede disponibilità immediata. Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a relazioni clienti assistenza telefonica

Infermiere

Asset Management Marketing Associate

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