L’Impiegato/a gestione clienti seguirà le richieste della clientela, l’avanzamento degli ordini e i riscontri post vendita, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. L’inserimento è previsto in un’attività di commercio al dettaglio con vendita di prodotti al pubblico, dove il servizio al cliente ha un peso concreto nella gestione quotidiana del punto vendita.
Il ruolo è operativo. Serve attenzione.
Attività principali gestione delle richieste in entrata tramite telefono, posta elettronica e contatto diretto al banco
inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su gestionale aziendale, con verifica quotidiana di disponibilità e stato evasione
monitoraggio di circa 20-30 richieste al giorno tra informazioni prodotto, tempi di consegna e supporto post vendita
registrazione di resi, cambi merce e note operative, con confronto costante con magazzino e reparto vendite

aggiornamento dello storico cliente e preparazione di risposte chiare su promozioni, condizioni di acquisto e ritiri
Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e relazionali
conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
precisione nella gestione delle attività quotidiane e delle informazioni cliente
Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento sarà accompagnato da affiancamento iniziale, così da rendere graduale la gestione di ordini, richieste e casistiche post vendita.
Offerta e benefit inserimento a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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