Operatore/trice assistenza clienti inbound

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Lavoriamo per un operatore di customer service che gestisce assistenza e informazioni per clientela B2C su servizi digitali; cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per rafforzare il team operativo. Avrai il compito di prendere in carico richieste in entrata, registrare le pratiche su CRM e seguire il cliente fino alla risoluzione.

Mansioni principali

gestione chiamate e richieste via portale, con presa in carico e aggiornamento pratiche su CRM

apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenze e follow-up con i clienti

supporto operativo al team per escalation tecniche e coordinamento interno

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

capacità di lavorare per priorità e attenzione al dettaglio

conoscenza base di Office e strumenti web; gradita esperienza su CRM

esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

tempo pieno full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua e affiancamento operativo

buoni pasto

Welfare

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

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