Nel settore del customer service e dell'assistenza telefonica, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro team di call center. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di qualità.

Mansioni principali

Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso reparti competenti

Raccolta e registrazione delle segnalazioni clienti nel gestionale aziendale

Risoluzione di problematiche e reclami con approccio empatico

Aggiornamento dati anagrafici e storico clienti su CRM

Follow-up delle richieste aperte fino alla chiusural>

Elaborazione di report su feedback e soddisfazione clientela

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale dedicato

Orario dal lunedì al venerdì con turni organizzati

Requisiti

Diploma di scuola superiore

Buone capacità comunicative e di ascolto attivo

Conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica

Attitudine al problem solving e gestione dei reclami

Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Genova

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice relazioni clienti

Infermiere

Asset Management Marketing Associate

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Addetto/a alle vendite - categorie protette/99

Tecnico Manutentore