Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni

gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi

registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM

inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche

supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione

Offerta e agevolazioni

retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

diploma di scuola superiore

buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office

esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center

capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente

Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a contact center per servizi energia

Infermiere

Asset Management Marketing Associate

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Addetto/a alle vendite - categorie protette/99

Tecnico Manutentore