Per potenziare il nostro team di supporto alla clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Operiamo nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la risoluzione proattiva delle problematiche.

Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con professionalità. Lavorare nel nostro team significa contribuire attivamente a mantenere alti gli standard di servizio.

Mansioni

Gestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei clienti (media 50-70 contatti/giorno)

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche comuni

Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale (utilizziamo Salesforce)

Collaborazione con i reparti interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle pratiche aperte

Redazione di comunicazioni e-mail chiare e professionali in risposta alle richieste dei clienti

Offerta e benefit

Inquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €

Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti

Premio su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla produttività

Percorsi di crescita professionale e affiancamento costante

Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni flessibili

Requisiti

Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo

Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi Office

Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi

Contratto a tempo indeterminato, full-time.
Sede di lavoro: Chiavari

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a Assistenza Clienti Clientela Privata

Infermiere

Asset Management Marketing Associate

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Addetto/a alle vendite - categorie protette/99

Tecnico Manutentore