Tecnico Help Desk

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Descrizione azienda

JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro – Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Padova, per azienda cliente operante nel settore della sicurezza integrata, ricerca un/una:

Posizione

TECNICO HELP DESK

La risorsa selezionata sarà inserita all ’interno dell’ufficio dedicato al service. Qui, in collaborazione con i colleghi, si occuperà di supportare la rete di installatori e distributori. Nello specifico, si occuperà di:

- Gestire le chiamate in entrata al numero dell ’assistenza, nonché delle richieste via messaggio/WhatsApp;

- Gestire le email (richiesta manualistica, risoluzione problematiche, richiesta intervento, ecc.);

- Confrontarsi costantemente con le figure di riferimento del prodotto per cui il cliente chiede assistenza e con il responsabile per informarlo delle richieste più complesse (es. richieste di messa in servizio), al fine di gestirle insieme;

- Gestire gli applicativi proprietari e non
- Utilizzare gli applicativi per l ’assistenza da remoto in desktop (es. teamviewer, anydesk, ecc.)

Requisiti

La persona che cerchiamo è in possesso di diploma in ambito tecnico, preferibilmente elettrico/elettronico/meccatronico, conosce i sistemi TVCC, antintrusione, le reti TCP/IP, indirizzamenti IPV4-IPV6 e gli apparati coinvolti (router, switch, DNS, ecc.). A ciò, si aggiunge una buona capacità di gestione dello stress e di lavorare con delle scadenze.



Valutiamo in modo particolarmente positivo candidati che stiano maturando/abbiano maturato esperienza operativa nell ’installazione/manutenzione di sistemi sicurezza/antintrusione/antincendio, e che sono alla ricerca di un ’evoluzione di carriera.

Altre informazioni

Si offre:

Contratto: Inserimento diretto in azienda;
CCNL Metalmeccanica industria;
RAL 30-35K.
Benefit: buoni pasto.

Orario: full time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: zona di CAMPODARSEGO (PD).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#FILPD

La persona che cerchiamo è in possesso di diploma in ambito tecnico, preferibilmente elettrico/elettronico/meccatronico, conosce i sistemi TVCC, antintrusione, le reti TCP/IP, indirizzamenti IPV4-IPV6 e gli apparati coinvolti (router, switch, DNS, ecc.). A ciò, si aggiunge una buona capacità di gestione dello stress e di lavorare con delle scadenze. Valutiamo in modo particolarmente positivo candidati che stiano maturando/abbiano maturato esperienza operativa nell ’installazione/manutenzione di sistemi sicurezza/antintrusione/antincendio, e che sono alla ricerca di un ’evoluzione di carriera.

Si offre:

Contratto: Inserimento diretto in azienda;
CCNL Metalmeccanica industria;
RAL 30-35K.
Benefit: buoni pasto.

Orario: tempo pieno dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: zona di CAMPODARSEGO (PD).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#FILPD

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