Addetto all'accettazione

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pbPanoramica di Presentazione /b /ppGruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un contesto dinamico, organizzato ed in continua crescita. /ppOgni giorno e' sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita' dei clienti. /ppbr/ppbJob Title e finalità di Ruolo: Accettatore/trice /b /ppLa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto proviene dal settore automotive e ha esperienza di accettazione e di contatto con la clientela. La risorsa sarà il punto di riferimento tra il cliente e l'officina, garantendo un servizio di accoglienza professionale e un'elevata soddisfazione del cliente. /ppbr/ppbPrincipali Responsabilità /b /pp• Accogliere i clienti e gestire le fasi di accettazione del veicolo; /pp• Raccogliere le esigenze del cliente e analizzare le problematiche del veicolo; /pp• Aprire e gestire gli ordini di lavoro; /pp• Preventivare gli interventi e spiegare chiaramente le lavorazioni da eseguire; /pp• Coordinarsi con l'officina e monitorare lo stato dei lavori; /pp• Riconsegnare il veicolo e occuparsi della gestione della documentazione finale; /pp• Curare il rapporto con il cliente e gestire eventuali reclami. /ppbr/ppbCompetenze Tecniche (Hard Skills) /b /pp• Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore in ambito automotive; /pp• Buona conoscenza tecnica dei veicoli e delle attività di officina; /pp• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di officina. /ppbr/ppbAbilità Personali (Soft Skills) /b /pp• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente; /pp• Capacità organizzative e di gestione delle priorità; /pp• Ottime doti di comunicazione chiara ed efficace; /pp• Problem solving in ambienti dinamici; /pp• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team. /ppbr/pp• bSede di lavoro /b: Bari, viale Japigia. /pp• bOrario di lavoro /b: Dal lunedì al venerdì e , sabato . /ppb• Pacchetto retributivo /b: livello D1 o D2 CCNL Metalmeccanico, in base al grado di preparazione ed esperienza del/della candidato/a individuato/a. /p

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