107867 - Impiegato Assistenza Clienti

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Candidati

Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di:

Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist

La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.

Principali responsabilità

- Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e competente;

- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale;

- Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;

- Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali;

- Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita;

- Collaborare coni reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni;

- Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.

Requisiti richiesti per partecipare alla selezione

- Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care;





- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;

- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Soft Skills

- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;

- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

- Spiccata capacità di problem solving;

- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;

- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.

Dettagli contrattuali

- Sede di lavoro: Novate Milanese (MI)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30
- Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
- Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio
- Retribuzione: € 1.980 circa lordi mensili

Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.It/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito www.Etjca.It.
Il servizio è gratuito.

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