Operatore Customer Care

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Mastelli S.R.L. – Società Benefit, azienda famigliare specializzata nella Ricerca, Sviluppo, produzione e commercializzazione di Farmaci, Dispositivi Medici, Dermocosmetici e Integratori alimentari, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.Attività principali:La risorsa, in collaborazione con il team, si dedicherà alle seguenti attività:Gestire gli ordini dei clienti italiani, dalla ricezione all’evasione, verificandone la correttezza e la completezza; Inserire e aggiornare gli ordini nei sistemi aziendali; Monitorare lo stato degli ordini e delle consegne, interfacciandosi con le funzioni interne coinvolte; Gestire richieste, informazioni e problematiche provenienti dai clienti, garantendo risposte puntuali e professionali; Monitorare eventuali anomalie relative a disponibilità prodotto,



consegne e ordini; Garantire il corretto inserimento e aggiornamento dei dati e la tracciabilità delle attività; Operare nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile al settore farmaceutico, con particolare attenzione alla qualità e alla compliance.Requisiti:Diploma in materie scientifiche o Laurea in materie Economiche; Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, anche breve; La conoscenza del sistema SAP rappresenta un plus; Buona conoscenza della lingua inglese; Residenza/domicilio in provincia di Imperia.Cosa offriamo:Inserimento in ambiente giovane e dinamico; Formazione continuaPossibilità di crescita e responsabilizzazioneSede: SanremoInserimento Tempo pieno – contratto di Apprendistato con qualifica a livello E - CCNL CHIMICO – FARMACEUTICO.

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